Termes & Conditions
Termes & Conditions
1. VOTRE CONTRAT DE VACANCES
Le contrat est conclu entre la companie et le client, c'est-à-dire toute personne voyageant ou ayant l'intention de voyager lors d'une excursion opérée par la Compagnie. Le contrat, y compris toutes les questions qui en découlent, est soumis au droit grec et à la compétence exclusive des tribunaux grecs.
2. POUR SÉCURISER VOTRE RÉSERVATION
Pour garantir une réservation, la Compagnie exige un formulaire de réservation rempli et le dépôt de garantie nécessaire ou le paiement intégral pour le voyage dans les 30 jours. Les clients réservant par téléphone, sur le site Internet, par e-mail ou par télécopie seront réputés avoir signé la Déclaration sur le formulaire de réservation et accepté les quatre conditions suivantes:
1. ils ont lu et accepté nos conditions de réservation et les pages d'informations générales contenues dans notre brochure et sur notre site electronique.
2. ils apprécient, au nom de toutes les personnes incluses dans leur réservation, les risques liés aux voyages d'aventure.
3. eux ou toute autre personne sur leur réservation ne souffre (ou n'a jamais souffert) d'une condition médicale préexistante qui pourrait les empêcher de participer activement à l' excursion
4. la personne qui signe ou considére de signer le formulaire de réservation ci-joint (qui incorpore les présentes conditions) garantit qu'il/elle est pleinement habilité(e) à le faire au nom de toutes les personnes dont le nom y figure et confirme que toutes ces personnes sont pleinement conscients et acceptent ces conditions. Une réservation est acceptée et ne devient définitive qu'à partir de la date d'envoi d'une confirmation par la Compagnie.
3. PAIEMENT POUR VOS VACANCES
Le solde de toutes les sommes dues, y compris les éventuels suppléments, doit être payé à la Compagnie au plus tard 15 jours avant le départ. En cas de non-paiement du solde à l'échéance, la Compagnie pourra considérer la réservation comme annulée par le client. Les sommes versées agissant au nom de la Compagnie pour les visites organisées par la Compagnie sont détenues pour le client jusqu'à ce que le client reçoive une confirmation écrite de l'acceptation d'une réservation. Par la suite, ces sommes et tout autre argent sont détenus par la Compagnie.
4. SI VOUS ANNULEZ VOTRE RÉSERVATION
Si le client souhaite annuler, des frais d'annulation seront imposés. Ceux-ci sont calculés à partir du jour où la notification écrite est reçue par la Compagnie ou son agent en pourcentage du prix total du voyage, comme indiqué, plus les suppléments ou le dépôt non remboursable, le plus élevé des deux:
CONDITIONS DE RÉSERVATION POUR LES EXCURSIONS D'UN JOUR
Afin de confirmer votre réservation, vous devez payer un acompte de 20% du montant total de votre visite par carte de crédit / débit ou par virement bancaire. Le solde est dû au plus tard 15 jours avant le départ.
Les montants remboursables varient en fonction de la date de l'annulation:
- 14 jours à 7 jours avant la date de l'excursion : 80 % du montant payé est remboursable
- 7 jours à 4 jours avant la date de l'excursion : 50% du montant payé est remboursable
- moins de 3 jours avant la date de l'excursion : aucun montant n'est remboursable
- après la date de départ : aucun montant n'est remboursable
CONDITIONS DE RÉSERVATION POUR LES VISITES DE PLUSIEURS JOURS
Afin de confirmer votre réservation, vous devez payer un acompte de 50% du montant total de votre visite par carte de crédit / débit ou par virement bancaire. Le solde est dû au plus tard 50 jours avant le départ.
Les montants remboursables varient en fonction de la date de l'annulation:
- plus de 60 jours avant la date de début du programme : Des frais de 50 euros par participant sont facturés pour les frais de préparation du dossier. La Société restituera au client le reste du montant payé.
- 60 jours à 30 jours avant la date de début : 50% du prix est remboursable
- 30 jours à 15 jours avant la date de début : 30% du prix est remboursable
- moins de 15 jours avant la date de début : aucun montant n'est remboursable
- après la date de début : aucun montant n'est remboursable
5. PASSEPORTS, VISAS ET VACCINATIONS
Les clients sont responsables de l'organisation et doivent être en possession d'un passeport valide et de tous les visas et certificats de vaccination requis pour l'ensemble de leur voyage. Des informations sur ces questions ou des éléments connexes (climat, vêtements, bagages, équipement personnel, etc.) sont données de bonne foi mais sans responsabilité de la part de la Compagnie.
6. ASSURANCE VOYAGE ET ANNULATION
Les clients sont tenus de souscrire une assurance voyage personnelle suffisante. L'assurance voyage est obligatoire pour tous les clients lors d'un voyage organisé par la Compagnie. Les clients ainsi que leurs biens personnels, y compris les bagages, sont à tout moment à leurs propres risques. Les clients sont entièrement responsables d'organiser leur propre assurance et de s'assurer qu'ils sont en possession d'une assurance voyage privée avec une protection pendant toute la durée du voyage contre au moins les frais médicaux, les blessures, la mort, le rapatriement, l'annulation et la limitation, avec des prestations adéquates . Les clients qui prennent leurs propres dispositions doivent s'assurer qu'il n'y a pas de clauses d'exclusion limitant la protection pour le type d'activités incluses dans leur visite. Que les clients choisissent d’obtenir une assurance voyage par l’intermédiaire de la Compagnie, de l’agent de la Compagnie ou de leurs propres accords indépendants, les clients doivent s’assurer qu’une telle assurance est ce dont ils ont besoin et les clients doivent souscrire une assurance complémentaire si nécessaire.
7. ASSURANCE RESPONSABILITÉ
Une assurance limitée est détenue par l'opérateur. Le client reconnaît et accepte qu’il n’existe aucune police couvrant la responsabilité de l’entreprise envers ses clients en cas de décès, de blessure, de dommage ou de perte survenant partout dans le monde. Le client reconnaît également spécifiquement qu'en matière de couverture de responsabilité civile accident de passagers, cette couverture peut être très limitée voire inexistante. Le client reconnaît que l'entreprise a pris des mesures raisonnables pour garantir sa responsabilité. Bien que la Compagnie détienne diverses assurances, cette condition de réservation stipule que le client doit supposer qu'il / elle n'est couvert par aucune police d'assurance de la Compagnie, y compris toutes les assurances responsabilité civile, en cas de décès, blessure, dommage ou toute autre perte.
8. PARTICIPATION AUX EXCURSION
Les clients acceptent d’accepter l’autorité et les décisions des employés, des chefs de file et des agents de la Compagniependant leur tournée avec la Compagnie. Si, de l'avis de ces personnes, la santé, le niveau d'aptitude physique ou la conduite d'un client à tout moment avant ou après le départ semblent susceptibles de compromettre le déroulement sûr, confortable ou heureux d'une visite, le client peut être exclu de tout ou partie du voyage. visite sans remboursement ni récompense. En cas de mauvaise santé, la Compagnie peut prendre les dispositions qu'elle juge appropriées et en récupérer les frais auprès du client. Si un client commet un acte illégal, le client peut être exclu de la tournée et la Compagnie cessera d'être responsable de / pour eux. Si vous êtes affecté par une condition, médicale ou autre, qui pourrait vous affecter ou affecter le plaisir ou la participation active d'autres personnes à la visite, vous devez nous en informer au moment de la réservation. Aucun remboursement ne sera accordé pour les services non utilisés.
9. SI NOUS CHANGONS VOTRE EXCURSION
Bien que la Compagnie fasse de son mieux pour organiser toutes les visites comme annoncé, la Compagnie peut apporter des changements raisonnables à l'itinéraire lorsque cela est jugé nécessaire ou souhaitable. La Compagnie se réserve le droit de modifier les installations, services décrits dans cette brochure et / ou le site Web avant d'effectuer une réservation. Si un changement majeur nous est connu, le client en sera informé au moment de la réservation, sinon la Compagnie informera le client dès que raisonnablement possible s'il reste du temps avant le départ. La définition d'un changement majeur dépendra de la visite individuelle et des circonstances. Lorsqu'un changement majeur est effectué, le client aura le choix d'accepter le changement d'arrangements, d'acheter un tour alternatif ou d'annuler le tour et d'obtenir un remboursement complet.
10. SI NOUS ANNULONS VOTRE EXCURSION
La Compagnie se réserve le droit d'annuler une excursion en toutes circonstances mais n'annulera pas une excursion moins de 30 jours avant le départ, sauf en cas de force majeure, de consolidation ou de non-paiement du solde final par le client. À moins que le client ne paie pas le solde final, la Compagnie, lors de l'annulation, restituera toutes les sommes versées, y compris les visas, les vaccinations ou les frais associés, ou n'offrira pas une visite alternative. La force majeure est une guerre, une menace de guerre, une émeute, des troubles civils, un conflit industriel, une activité terroriste, une catastrophe naturelle ou nucléaire, un incendie ou des conditions météorologiques défavorables, des problèmes techniques ou d'entretien du transport, des modifications imposées par la reprogrammation ou l'annulation de vols par une compagnie aérienne ou d'autres événements similaires indépendants de la volonté de la Compagnie. La consolidation fait référence au fait que chaque visite dépend d'un nombre minimum de personnes participant. La Compagnie n'est pas responsable des frais de pénalité associés aux tarifs aériens de correspondance, en cas de modification de l'heure, de la date ou de l'annulation du voyage.
11. NOTRE RESPONSABILITÉ POUR VOTRE EXCURSION
Les réservations des clients sont acceptées étant entendu qu’ils apprécient les risques potentiels inhérents aux voyages d’aventure et qu’ils entreprennent à leur gré les circuits, randonnées ou expéditions présentées dans nos programmes. En raison des différences politiques et culturelles, ainsi que des conditions physiques généralement plus difficiles, voyager dans de nombreuses régions du monde comporte des risques autres que ceux que nous prenons dans notre vie quotidienne. La Compagnie et les voyagistes avec lesquels elle travaille, accordent une importance extrême à la sécurité des clients. Il est important, cependant, que les clients se rendent compte qu'ils sont responsables de se faire connaître (par le biais des avis du Département d'État, des offices de tourisme du gouvernement et d'autres sources d'information) des risques encourus, et qu'ils sont responsables de prendre leurs décisions en conséquence. Aucun remboursement ne sera effectué pour les services non utilisés qui sont inclus dans le prix. La Compagnie ne sera pas responsable des retards, écarts ou missions de toute tournée causés par des circonstances indépendantes de sa volonté, ni de leurs conséquences directes ou indirectes. La Société ne sera pas tenue d'indemniser les clients pour les dépenses associées résultant de leur réservation. La Compagnie n'agit qu'en tant qu'agent pour les propriétaires, les entrepreneurs, les fournisseurs de transport et les opérateurs / agents locaux et / ou d'autres services de voyage connexes fournis et n'assume aucune responsabilité pour les dépenses supplémentaires, quelle qu'en soit la cause, résultant directement ou indirectement des actions ou omissions de ces parties indépendantes, les accidents, les pertes ou dommages à la personne ou aux biens, les retards, les défaillances de transport, les grèves, la guerre, la force majeure, les cas de force majeure, etc., sur lesquels elle n'a aucun contrôle. Les dispositions ainsi prises par la Compagnie seront soumises à des conditions particulières imposées par le fournisseur de ces services. La Compagnie décline toute responsabilité pour toute action ou activité entreprise par le client et organisée indépendamment de la Compagnie pendant son excursion. La Compagnie décline toute responsabilité pour toute circonstance découlant de l'accord constitué par l'acceptation de ces conditions par le client sauf:
1. lorsque cette circonstance découle directement du fait que la Société n'a pas fait preuve de diligence raisonnable dans la sélection des personnes pour lesquelles elle agit en qualité d'agent.
2. pour négligence de ses employés causant la mort ou des blessures.
3. dans la mesure de la récupération par le client sous la couverture d'assurance effectuée conformément aux présentes conditions.
12. COMPAGNIES AÉRIENNES
Les compagnies aériennes présentées ne sont pas responsables des actes ou omissions de tout fournisseur de transport ou d'hébergement autre que la compagnie aérienne elle-même, et en conséquence, les compagnies aériennes ne sont pas responsables à l'égard de la personne ou des biens de toute perte, dommage, blessure, accident, retard ou irrégularité. , quelle que soit l'occasion, subie ou subie dans ou pendant tout forfait, voyage, voyage ou visite autre que pendant le voyage en compagnie aérienne.
Les compagnies aériennes internationales sont soumises aux conventions aériennes internationales limitant leur responsabilité, les limitations de responsabilité sont contenues au verso des billets d'avion et font partie des termes et conditions de tout forfait.